Jak mohu zaplatit za svou objednávku?
Máme vás na dosah! Přijímáme následující způsoby platby:
- Visa
- Visa Debit
- MasterCard
- Debet MasterCard
- paypal
- AMEX
- Po zaplacení
- Discover
- SEPA bankovní převod
- USA bankovní převod
Můžete si být jisti, že nakupování s Eurus Concept je bezpečný! Jsme členem „Verified by Visa“ a „Secure by MasterCard“, které poskytují další zabezpečení při používání vašich platebních karet online. Pro potenciálně citlivé informace, jako je vaše jméno, adresa a další kriticky citlivé informace, jako jsou údaje o vaší kreditní / debetní kartě, používáme průmyslové standardní šifrovací systémy. Informace předávané mezi vaším počítačem a našimi webovými stránkami nelze přečíst v případě, že je zachytí někdo jiný.
Co znamená kontrola plateb?
Pokud vaše objednávka prošla kontrolou platby, znamená to, že platba nebyla přijata. Může k tomu dojít z několika důvodů, ale nebojte se, platba z vaší karty nebude stržena!
Jak poznám, že jste obdrželi moji objednávku?
Po zadání objednávky budete přesměrováni na zprávu s potvrzením objednávky, která bude obsahovat číslo vaší objednávky. Tyto informace vám také budou zaslány e-mailem; může to trvat až 60 minut, než to dorazí do vaší schránky – tak se držte! Jakmile náš tým ve skladu zpracuje vaši objednávku, obdržíte druhý e-mail, abyste věděli, že vaše objednávka je na cestě k vám.
Obdržím potvrzovací e-mail, když zadám svou objednávku?
Jakmile provedete objednávku, brzy obdržíte potvrzovací e-mail. Zkontrolujte prosím složku Nevyžádaná pošta/Spam. Pokud jste neobdrželi e-mail s potvrzením objednávky, kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím webu.
Co když jsem neobdržel část své objednávky?
Je nám líto, že jste neobdrželi část své objednávky!
Pokud vám chybí část objednávky, zkontrolujte:
-
Váš expediční e-mail, pokud bude vaše objednávka odeslána ve více částech, bude váš expediční e-mail obsahovat pouze některé položky, které jste si objednali, poté obdržíte další e-mail o odeslání. Obdržíte také několik sledovacích čísel.
-
Účtenka/faktura v tašce zobrazí položky, které byste měli v této zásilce obdržet. Pokud máte vše, co je na faktuře, zbytek vaší objednávky přijde samostatně.
-
Pokud vaše objednávka dorazí ve více zásilkách, bude na tašce nálepka, která vás informuje, že byla objednávka rozdělena.
Pokud vám chybí položky ve vaší objednávce a váš e-mail a faktura zobrazují všechny položky vaší objednávky, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb.