Eurus Concept bude akceptovat vrácení veškerého pravidelně skladovaného nábytku, pokud je nepoužitý, v původním obalu a vrácen do 30 dnů od obdržení. Abyste měli nárok na vrácení, váš nábytek musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním balení.
Kupující je odpovědný za poštovné a přepravné. Včetně původní ceny dopravy a nákladů na dopravu nábytku zpět Eurus Concept.
Vrácená zásilka bude odeslána na adresu skladu Eurus Concept v turecké Burse
Vrácení zásilky
Chcete-li nábytek vrátit, měli byste jej poslat do Turecka/Bursa, İnegöl, Burhaniye Mah. Şehit Er Erhan Yılmaz Sk. č.:2/A 16400
Budete odpovědní za zásilku a zaplatíte své vlastní náklady na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud je zpětná zásilka organizována společností Eurus Concept, než obdržíte náhradu, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny z vaší refundace.
V závislosti na tom, kde bydlíte, se může doba, za kterou se k vám vyměněný nábytek dostane, lišit.
Pokud vracíte dražší zboží, můžete zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo si zakoupit pojištění přepravy. Nezaručujeme, že váš vrácený nábytek obdržíme.
vrací politiky
Poplatky za doplnění zásob
Váš kredit za vrácení bude snížen o poplatek za opětovné naskladnění, aby odrážel náklady na vrácení zboží zpět na sklad. Poplatky jsou 20 % pro velkoobchodní klienty; u retailových klientů je to 30 % z celkové objednávky.
Vrácení zboží pro velkoobchodní a maloobchodní zákazníky
Pravidelně skladované zboží lze obecně vrátit do 30 dnů od doručení, pokud je neotevřené, nepoškozené a v původním obalu. Spotřební zboží a zboží, které lze přizpůsobit, nelze vrátit.
Nábytek na zakázku/na míru
Nábytek na zakázku nebo na zakázku nemusí být vratný. Eurus Concept dá vám vědět, zda tomu tak je.
Po obdržení a zkontrolování vrácené položky jsou peníze vráceny bankovním převodem na váš bankovní účet.
Poštovné
Veškeré poplatky za dopravu, včetně toho za odeslání zboží Eurus Concept v první řadě a za odeslání zpět nesete odpovědnost vy. Náklady na zpáteční dopravu budou odečteny z vaší refundace.
Poplatky za doplnění zásob
Za účelem kompenzace nákladů na zpracování položky zpět na sklad, Eurus Concept z vaší celkové náhrady také strhne poplatek za opětovné naskladnění.
Vrácení zálohy
Zrušení, ke kterému dojde z důvodu klienta po zaplacení zálohy klientem a zpracování objednávky, není Eurus Conceptodpovědnost a Eurus Concept nebudou vráceny.
Co jsou poplatky za doplňování zásob?
U všech vrácených položek jsou účtovány poplatky za opětovné naskladnění, které pokrývají dodatečné náklady vzniklé během procesu vrácení. Pro komerční klienty je poplatek 20 % z celkové ceny položky; pro rezidenční uživatele je poplatek 30 % z celkových nákladů na položku.
Důvod našich poplatků za doplňování zásob
Níže jsou uvedeny důvody proč Eurus Concept účtuje poplatek za naskladnění.
- Naši skladníci tráví čas manipulací a kontrolou vráceného zboží, což jim ubírá čas od jejich běžných povinností.
- Náklady na doplňování zásob umožňují Eurus Concept abychom udrželi naše velkoobchodní ceny co nejnižší.
- Společnosti, které neúčtují poplatky za doplňování zásob, zvyšují ceny, aby kompenzovaly náklady na vrácené zboží.
- Mnoho vráceného zboží nelze znovu prodat, což má za následek ztráty pro podniky.
Co když se můj nábytek poškodí?
Je velmi důležité zkontrolovat objednávku, když ji obdržíte, abyste zkontrolovali poškození nebo chybějící položky. Položky, které jsou odesílány FCL nebo LCL, budou mít jiné úvahy než položky, které jsou zasílány v plném kontejneru. V závislosti na situaci vás budeme moci provést celým procesem a najít řešení, které vám vyhovuje.
Zásilky FCL – preferované
Pokud nějaký nábytek dorazí poškozený v zásilce FCL (Full Container Load), zašlete nám prosím fotografie a videa poškození/poškození nábytku do 3 dnů od obdržení. Náš tým na Eurus Concept najde nejvhodnější řešení podle scénáře a pomůže vám s vaším poškozeným nábytkem.
Zásilky LCL – nejsou preferovány
LCL zásilky nejsou preferovány Eurus Concept protože nábytek je pro přepravu křehký produkt a LCL zásilky pro něj nejsou příliš vhodné. Proto nepřijímáme vracení nebo refundace za zásilky LCL.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte nás na adrese hello@eurusconcept.com pro dotazy týkající se vrácení peněz a vracení zboží.